9月3日，市民廖女士花200多元钱在市区一家鞋店购买了一双红色皮凉鞋。没想到鞋子刚穿两天，因为材料褪色，廖女士的脚被染成了红色。于是，廖女士拿着购鞋发票找到商家要求退款，但商家拒绝了她的要求。无奈之下，廖女士将此事投诉到环翠区消协。

　　消协工作人员表示，根据《山东省皮革制品修理更换退货责任规定》，消费者购买的鞋子染色或者掉色，可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应按发票价格一次性退清货款。经调解，9月5日，商家退还了廖女士200多元购鞋款。